AVISO DE PELIGROS Y NECESIDADES ANTES DE CONTRATAR UNA ACTIVIDAD
Por favor, lea atentamente la pagina «¿Qué debo saber?» antes de comprometerse en la contratación de la actividad ofrecida por AtlanticoGuias:com . Al contratar esta actividad, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este aviso. También reconoce que ha tenido la oportunidad de hacer preguntas y buscar asesoramiento legal o médico si lo considera necesario.
Cancelaciones
Respecto a las rutas que incluyen teleférico (Teide):
En el caso de la ruta “Subida al Teide a pie certificada, cuando el teleférico ese día no opere (normalmente condiciones adversas de viento o funcionamiento del sistema), el importe del mismo no será devuelto en ningún caso, ya que la actividad se considera realizada.
En el caso de las actividades “Teide subida fácil y Teide Miradores”, cuando el teleférico no opere por motivos de condiciones adversas, o por el propio funcionamiento de la instalación en sí misma, el guía realizará una ruta alternativa en el Parque Nacional del Teide con una duración similar al servicio contratado. En estos casos se devolverá únicamente la parte correspondiente a la tarifa del servicio de teleférico.
En el caso de que el cliente decida cancelar la actividad, se devolverá el importe que corresponda a cada periodo:
Menos de 24h antes de la actividad ( No se devuelve importe)
24 y 48 h antes de la actividad (50% del importe)
72h o más antes de la actividad (100% del importe)
Respecto al resto de actividades:
En el caso de que la ruta se deba cancelar por motivos ajenos a la empresa (meteorológicos) el importe de la actividad será devuelto en su totalidad o se facilitará una fecha alternativa si fuese posible.
En el caso de que el cliente decida cancelar la actividad, se devolverá el importe que corresponda a cada periodo:
Menos de 24h antes de la actividad ( No se devuelve importe)
24 y 48 h antes de la actividad (50% del importe)
72h o más antes de la actividad (100% del importe)
Condiciones de la reserva excursiones en grupo
Aquellas actividades que no hayan sido contratadas en tour privado son consideradas como actividad en grupo, y debes saber que es posible que el día de tu actividad puedas compartir la experiencia con otras personas hasta que se llene el cupo establecido por nuestra empresa. Si esta idea te atormenta, te recomendamos contratar la excursión en tour privado para que ganes en tranquilidad.
Por el contrario, si tienes un grupo que supera nuestro límite máximo de personas establecido, háznoslo saber a través de nuestros canales de comunicación: whatsapp, RRSS o en la dirección info@atlanticoguias.com, y haremos las gestiones oportunas para que tu actividad pueda llevarse a cabo.